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プレスリリース

大雪災害により被災されたお客様に対する電気料金特別措置について

2021年1月21日
コスモ石油マーケティング株式会社

この度の大雪により被災された皆様に謹んでお見舞い申し上げます。

当社は、この度の大雪で災害救助法が適用された地域および隣接する地域のお客様に対して、次のような特別措置を講ずることとなりましたので、お知らせいたします。

1.特別措置内容
(1)2021年1月分電気料金のお支払期日を1ヶ月延長※1

(2)被災に伴い全く使用されない場合の基本料金の免除
被災に伴い、2021年1月分または2月分の電力使用量が0kWhである場合には、2021年1月分の電気料金を対象として、基本料金を免除いたします※2

2.特別措置の適用対象

災害救助法が適用された地域およびその隣接する地域の被災されたお客様で当社と低圧電気のご契約をいただいているお客様

本日時点の特別措置の適用地域については、国の定める災害救助法の適用地域および当該地域に隣接する地域となります。(別添をご参照ください。

対象地域については内閣府による「災害救助法の適用状況」に準じ、今後変更の可能性がございますので、下記内閣府ホームページ、および各電力会社ホームページにて最新情報をご確認ください。

http://www.bousai.go.jp/taisaku/kyuujo/kyuujo_tekiyou.html

3.特別措置適用のお申込み方法

コスモでんきお客様センターまでご連絡をお願いいたします。

【コスモでんきお客様センター】
フリーダイヤル 0120-530-155
受付時間    平日9:00~20:00/土日祝日・夏期休暇・年末年始除く

※1:ご請求金額が確定しており、1月分のお支払期日の延長ができない場合は、2月分のお支払期日を1ヶ月延長させて頂きます。

※2:ご請求金額が確定しており1月分の基本料金の免除ができないお客さまは、2月分の基本料金を対象といたします。
なお、基本料金の免除につきましては、対象月の翌月以降の電気料金から控除させていただきます 。

※  :電気料金の特別措置(1)を適用した場合、1月分の電気料金を2月分以降の電気料金と合算(2月分の電気料金の場合は、3月分以降の電気料金といたします)してご請求させていただく場合がありますのでご了承下さい。

以上

【本件に関するお問い合わせ先】
コスモエネルギーホールディングス株式会社
コーポレートコミュニケーション部 広報・ブランド戦略グループ 野田・多村
TEL 03-3798-3101  FAX 03-3798-3841

本文ここまで

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